Міністерство внутрішніх справ України розробило офіційний мобільний застосунок екстреної допомоги 112 Ukraine, який дозволяє звернутися до рятувальних служб навіть за відсутності мобільного зв’язку – достатньо підключення до Wi-Fi.
У разі надзвичайної ситуації користувач здійснює виклик через застосунок, а оператор служби 112 самостійно оцінює обставини та координує направлення необхідних служб – рятувальників, поліції, медиків або аварійної газової служби.
Обстріли, відключення електроенергії та перебої зі зв’язком стали частиною нашої реальності. У такі моменти особливо важливо мати можливість швидко звернутися по допомогу.
З 2026 року служба розширила функціонал – під час надзвичайного стану в енергетиці оператори також приймають звернення щодо відсутності тепла, води та електроенергії. Ці технологічні рішення служби відповідають стандартам ЄС і забезпечують безперервну роботу навіть в умовах воєнного стану.
Комунікаційні центри служби працюють цілодобово у Києві, Львові та Дніпрі, забезпечують багатомовну підтримку, впроваджують безбар’єрні рішення для людей із порушенням слуху та мовлення, а також залучають до команди ветеранів війни.
Сервісні центри МВС нагадують про можливість скористатися застосунком 112 Ukraine, який може стати у пригоді:
у підвальних приміщеннях або укриттях, де доступний Wi-Fi, але відсутній мобільний сигнал;
у місцевостях зі слабким або нестабільним покриттям мережі;
під час аварій чи перебоїв у роботі стільникового зв’язку.
Як працює застосунок.
Користувач встановлює застосунок на смартфон та проходить авторизацію.
У разі надзвичайної ситуації достатньо натиснути одну кнопку - виклик приймає оператор служби 112.
Оператор оцінює ситуацію та координує роботу необхідних служб.
Такий механізм дозволяє економити дорогоцінний час і забезпечує швидке реагування навіть під час блекаутів або перебоїв зі зв’язком.
Завантажити застосунок 112 Ukraine можна на Операційну систему iOS та Операційну систему Android.
Безпека та конфіденційність.
Усі персональні дані користувачів надійно захищені. Застосунок відповідає державним вимогам у сфері кібербезпеки, а інформація використовується виключно для обробки екстрених викликів.
Єдиний номер 112 – це не лише швидкість реагування. Це довіра, координація та відчуття безпеки для кожного.
При виявленні уламків ракет або БПЛА (шахедів): не чіпайте, не фотографуйте та відійдіть на безпечну відстань (мінімум 100 м). Негайно телефонуйте 102 (поліція) або 101 (ДСНС). За можливості позначте місце, не наближаючись до нього, і попередьте оточуючих.
Детальний алгоритм дій:
Чому це важливо:
У зв’язку з настанням весняно-літнього періоду, підвищенням температури навколишнього середовища, щорічно відзначається збільшення кількості пожеж. Як правило, в цей період відбувається прибирання територій та приватних домоволодінь. Внаслідок чого громадяни несанкціоновано спалюють суху рослинність та сміття.
З метою недопущення трагедії, слід звернути особливу увагу на дотримання наступних вимог пожежної безпеки:
Що робити, якщо ви опинилися в зоні пожежі: Відчувши запах диму або виявивши пожежу, з’ясуйте, що горить, на якій площі, яка небезпека поширення пожежі. Якщо чи в зоні руху вогню ви виявите постраждалих, то прийміть заходи по їх евакуації в безпечне місце. Про те, що трапилося повідомте пожежну службу за телефоном 101 або 112, вказавши точну адресу.
Оцініть ситуацію, чи варто намагатися загасити вогонь самостійно, або краще поспішити за допомогою. Це необхідно зробити навіть в тому випадку, якщо пожежу вдалося загасити, так як можливе відновлення горіння.
Найбільш прості способи гасіння: залити вогонь водою з найближчого водоймища, засипати піском або нанести різкі ковзаючі удари по кромці вогню зеленими гілками з відкиданням вугілля на вигорілу ділянку.
ПАМ’ЯТАЙТЕ, що невміле поводження з вогнем призводить до людських жертв і матеріальних збитків. Особи, винні в порушенні правил пожежної безпеки, в залежності від характеру порушень та їх наслідків, несуть адміністративну або кримінальну відповідальність.
Зараз літо, час безтурботного відпочинку на водоймах, де можна насолодитися теплом сонячних променів та свіжістю води. Проте, нерідко купання може обернутися трагедією. Головною причиною виникнення нещасних випадків на воді можна назвати відсутність культури безпеки у населення і незнання простих правил поведінки на воді.
ПРАВИЛА БЕЗПЕЧНОЇ ПОВЕДІНКИ НА ВОДІ:
Купайтеся тільки в спеціально обладнаних місцях: пляжах, басейнах, купальнях.
Найкращий час для купання – з 8:00 до 10:00 ранку та з 17:00 до 19:00 вечора. Не рекомендується купатися раніше ніж через годину після їжі.
Не плавайте наодинці, особливо якщо не впевнені у своїх силах.
Не заходьте у воду в стані алкогольного сп’яніння.
Залишайтеся у воді не більше 10-15 хвилин, щоб уникнути переохолодження і судом.
Не підпливайте близько до моторних плавзасобів через небезпеку течії.
Обстежуйте дно перед купанням у незнайомих місцях, щоб уникнути травм.
Уникайте грубих ігор на воді, щоб не наражати себе та інших на небезпеку.
Не залишайте малюків без нагляду біля води.
Використовуйте рятувальні жилети або пояси, особливо якщо ви не впевнені у своїх плавальних здібностях.
ДОПОМОГА ПРИ УТОПЛЕННІ:
Якщо ви бачите людину, яка тоне, негайно кличте на допомогу.
Одразу викликайте рятувальників за телефоном «101» і “Швидку медичну допомогу” за телефоном «103».
Якщо ви вирішили надати допомогу самостійно, дотримуйтеся правил самозахисту і намагайтеся використовувати підручні засоби (мотузку, рятувальний круг).
Якщо ви добре плаваєте:
Зніміть одяг і взуття, пливіть до потопаючого.
Заговоріть з ним. Якщо він адекватно відповідає, підставте плече як опору і допоможіть допливти до берега.
Якщо потопаючий панікує і тягне вас у воду, застосовуйте силу. Якщо звільнитися не вдається, зробіть глибокий вдих і пірніть під воду, захопивши його за собою - він обов’язково відпустить.
Якщо потопаючий без свідомості, транспортуйте його до берега, тримаючи за волосся.
ПЕРША МЕДИЧНА ДОПОМОГА ПОТОПАЮЧОМУ:
Витягніть потерпілого з води, зніміть одяг, що обмежує дихання. Покладіть потерпілого на спину на тверду поверхню.
Оцініть стан потерпілого, перевірте дихання і пульс. Якщо немає дихання або пульсу, негайно починайте реанімаційні заходи.
Реанімаційні заходи. Розчистіть дихальні шляхи, відкривши рот і видаливши воду та сторонні предмети. Нахиліть голову назад, підніміть підборіддя, затисніть ніс і вдихайте в рот потерпілого (2 вдихи). Почніть робити непрямий масаж серця. Покладіть одну руку на середину грудної клітки, другу руку зверху першої. Здійснюйте 30 натискань з частотою 100-120 натискань на хвилину. Чергування: 30 натискань на 2 вдихи.
Стабілізація стану. Якщо з’явилося дихання, переверніть потерпілого на бік у стабільне положення, щоб уникнути задухи від блювотних мас. Укутайте потерпілого, щоб зігріти.
Очікуйте прибуття медиків. Постійно перевіряйте дихання і пульс. Продовжуйте надавати першу допомогу до прибуття рятувальників або медичної допомоги.
Дотримуючись цих простих правил, ви можете значно знизити ризик нещасних випадків на воді та забезпечити свою безпеку та безпеку оточуючих.
Від понеділка по п'ятницю
8:00 - 17:00