Застосунок 112 ukraine: викликати допомогу можна навіть без мобільного зв’язку!

Міністерство внутрішніх справ України розробило офіційний мобільний застосунок екстреної допомоги 112 Ukraine, який дозволяє звернутися до рятувальних служб навіть за відсутності мобільного зв’язку – достатньо підключення до Wi-Fi.

У разі надзвичайної ситуації користувач здійснює виклик через застосунок, а оператор служби 112 самостійно оцінює обставини та координує направлення необхідних служб – рятувальників, поліції, медиків або аварійної газової служби.

Обстріли, відключення електроенергії та перебої зі зв’язком стали частиною нашої реальності. У такі моменти особливо важливо мати можливість швидко звернутися по допомогу.

З 2026 року служба розширила функціонал – під час надзвичайного стану в енергетиці оператори також приймають звернення щодо відсутності тепла, води та електроенергії. Ці технологічні рішення служби відповідають стандартам ЄС і забезпечують безперервну роботу навіть в умовах воєнного стану.

Комунікаційні центри служби працюють цілодобово у Києві, Львові та Дніпрі, забезпечують багатомовну підтримку, впроваджують безбар’єрні рішення для людей із порушенням слуху та мовлення, а також залучають до команди ветеранів війни.

Сервісні центри МВС нагадують про можливість скористатися застосунком 112 Ukraine, який може стати у пригоді:

у підвальних приміщеннях або укриттях, де доступний Wi-Fi, але відсутній мобільний сигнал;

у місцевостях зі слабким або нестабільним покриттям мережі;

під час аварій чи перебоїв у роботі стільникового зв’язку.

Як працює застосунок.

Користувач встановлює застосунок на смартфон та проходить авторизацію.

У разі надзвичайної ситуації достатньо натиснути одну кнопку - виклик приймає оператор служби 112.

Оператор оцінює ситуацію та координує роботу необхідних служб.

Такий механізм дозволяє економити дорогоцінний час і забезпечує швидке реагування навіть під час блекаутів або перебоїв зі зв’язком.

Завантажити застосунок 112 Ukraine можна на Операційну систему iOS та Операційну систему Android.

Безпека та конфіденційність.

Усі персональні дані користувачів надійно захищені. Застосунок відповідає державним вимогам у сфері кібербезпеки, а інформація використовується виключно для обробки екстрених викликів.

Єдиний номер 112 – це не лише швидкість реагування. Це довіра, координація та відчуття безпеки для кожного.