Баранинська сільська рада та програма «U-LEAD з Європою» 10-11 листопада провела тренінг щодо належної організації надання адміністративних послуг для населення

В рамках співпраці Баранинської сільської ради та програми «U-LEAD з Європою» 10-11 листопада в громаді відбувся тренінг щодо належної організації надання адміністративних послуг для населення.
Наша громада є учасницею другого раунду Фази Впровадження напряму з покращення адмінпослуг для населення та отримує матеріальну та інституційну підтримку у створенні та модернізації ЦНАП.
Для створення зручних і доступних умов отримання адміністративних послуг експерти Програми «U-LEAD з Європою» використовують десятки інструментів інституційної підтримки. Один з найефективніших–тренінги для персоналу Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) та для інших працівників органів місцевого самоврядування, які надають послуги населенню.
Тренер заходу Сергій Романович разом із учасниками обговорили:
- роль органів місцевого самоврядування в обслуговуванні громади, реалізацію власних та делегованих повноважень у сфері надання адміністративних послуг;
- типові проблеми та належна організація надання адміністративних послуг;
- порядок надання адміністративних послуг, насамперед базових, і параметри якості послуг.
Тренінгова програма за п’ятимодульною системою, розроблена українськими та шведськими експертами, направлена на керівництво громади та персонал ЦНАП, який безпосередньо буде залучений до надання адміністративних послуг населенню, а саме: керівник ЦНАП, адміністратори, державний реєстратор, спеціалісти органу місцевого самоврядування, які відповідають за надання послуг соціального характеру, реєстрації місця проживання та інше.